Amazon FBA in Österreich: Alle Vor- und Nachteile, sowie Kosten von Fulfillment by Amazon

Martin Jezy26 September 202311 min

Erfahre alle Vor- und Nachteile von Amazon FBA in Österreich! Wir zeigen dir, was Amazon Fulfillment ist und wie viel es kostet, wie du FBA Gebühren sparen kannst, wieviel Startkapital du für "Fulfillment by Amazon" brauchst und welche Alternativen es dazu gibt.

Was ist Amazon FBA in Österreich?

  • Fulfillment by Amazon”, abgekürzt FBA, ist ein Service des amerikanischen E-Commerce-Riesen, der es Online-Händler*Innen aus Österreich ermöglicht, Amazons riesiges Logistik-Netzwerk zu nutzen und sämtliche Artikel, die darüber verkauft werden, von Amazon auch direkt versenden zu lassen. 

    Damit kannst du als E-Commerce Händler*In deine Produkte über die Plattform sowohl verkaufen, als auch deine Waren bei Amazon lagern, die sich um Verpackung, Versand und Retourenabwicklung deiner Bestellungen kümmern.

    Der FBA Service gibt Amazon Sellern in Österreich eine effektive Methode, das Online-Geschäft zu vergrößern und dabei den Aufwand zu minimieren. 

    Der wesentliche Vorteil von Amazon FBA liegt darin, dass es gerade kleinen bis mittelständischen Unternehmen den Zugang zu einem globalen Markt eröffnet und sie von einer hochentwickelten logistischen Infrastruktur profitieren lässt. Verkäufer schicken ihre Waren an die Fulfillment-Zentren von Amazon, wo diese bis zum Verkauf aufbewahrt werden. 

    Erfolgt eine Bestellung, übernimmt Amazon den gesamten Prozess – von der Auswahl und Verpackung der Ware bis hin zum Versand. Zudem kümmert sich Amazon um die Bearbeitung eventueller Rücksendungen und stellt einen Kundenservice zur Verfügung, wodurch die Verkäufer signifikant entlastet werden.

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Amazon selbst hat ein anschauliches Videos parat gestellt (auf Englisch), dass dir in 2 Minuten zeigt, was Amazon FBA ist.

In drei Schritten bei Amazon FBA starten:

  • Du musst dich online als FBA Händler'In anmelden,
  • deine Produkte eintragen,
  • und sie an Amazons Fulfillment Lager senden.

Amazon lagert deine Artikel ein und kümmert sich automatisch um alle ankommenden Bestellungen. Deine Aufgabe ist es, deine Produkte auf der Verkaufsplattform zu vermarkten und den Amazon Lagerbestand gut gefüllt zu halten.

Wie viel Startkapital für Amazon FBA?

Das hängt stark von der Größe deines Geschäfts ab, welche und wieviele Produkte du verkaufen willst. An anderer Stelle in diesem Artikel findest du die allgemeinen Kosten und Gebühren für Amazons FBA Service. 

Unterm Strich empfehlen wir:

  • Amazon FBA Startkapital von mindestens 5000€, wenn du als wachsendes Unternehmen ins Amazon Business einsteigen möchtest und auf langfristige Profitabilität setzt. Darin fallen auch verschiedene allgemeine Kosten, die du einkalkulieren solltest.
     

Dieses Startkapital wirst du neben den FBA Gebühren unter anderem brauchen für:

  • Gewerbeanmeldung (variiert, ca. 50€)
  • Registrierung bei Amazons Seller Account "Professionell" (39€ / Monat - sinnvoll, wenn du über 40 Produkte im Monat verkaufst, sonst 0,99€ pro Verkauf)
  • Werbekosten für Marketing (variiert, ca. >10% vom Warenwert zu Beginn)
  • Kosten für deine Produkte, deren Bestellung, Versand an Amazon inkl. Zollgebühren (variiert stark je nach Produkt)
  • Beantragung von Barcodes und EORI / EAN Nummer bei deiner Zollbehörde, für die Identifikation deiner Produkte und die Zollabwicklung (variiert, je nach Land ca. 60€ bei Online-Beantragung)
  • Evtl. Einfuhrumsatzsteuer je nach Produkt und geltendem Recht in deinem Land - bei Einfuhren aus Nicht-EU-Ländern (Österreich 20%, Deutschland 19%)
     

Hinzu kommen weitere Kosten für dein laufendes Geschäft, wie:

  • Buchhaltung
  • Produktfotos
  • Mitarbeiter
  • Lizenten
  • Zertifikate
  • Samples
  • Amazon Seller Tools
  • Flyer und andere Beilagen
  • Markenanmeldungen

Wie funktioniert Amazon FBA in Österreich?

  • Du lieferst deine Produkte an ein Amazon Lager, die es entsprechend einlagern.
  • Sobald KundInnen deine Artikel kaufen, verpackt und verschickt Amazon automatisch die Pakete und kümmert sich um den gesamten Prozess, mitsamt Rechnungslegung.
  • Amazon übernimmt auch den Kundenservice, sollte etwas nicht passen und wickelt sämtliche Rücksendungen ab.
  • Alle zwei Wochen überweist Amazon die gesammelten Einnahmen an dein Bankkonto.
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Im Video: Ein schneller Überblick auf Englisch wie Amzons's FBA Programm funktioniert und was du dafür tun musst.

Natürlich macht Amazon das nicht ohne Gegenleistung. Es fallen verschiedene Gebühren an, je nach Menge, Größe und Gewicht. Du zahlst einen gewissen Betrag für die Lagerkosten und Versandpreise. Die Versandkosten sind jedoch relativ günstig, da Amazon als weltgrößte Versandplattform, speziell ausgehandelte Verträge mit den meisten Versanddienstleister besitzt.

Wie viel kostet Amazons FBA Service?

Keine Sorge, auch wenn du Amazon FBA nutzt und dafür Gebühren zahlst, übernimmt Amazon eine Menge Aufgaben für dich. Sie kümmern sich um Lagerung, Verpackung, Lieferung, Kundenservice und sogar Retouren. Die FBA-Gebühren decken also all diese Leistungen ab.

Die genauen FBA-Gebühren hängen von verschiedenen Faktoren ab, wie der Kategorie, Größe und Gewicht deines Produkts. Deswegen können wir hier keine spezifischen Aussagen treffen. Es lohnt sich, einen genauen Blick darauf zu werfen.
 

Die allgemeinen Amazon FBA-Gebühren:

  • Amazon Seller Account: Du zahlst 39€ pro Monat für deinen Verkäufer-Account bei Amazon.
  • Verkaufs- bzw. Vermittlungsgebühren: Diese liegen zwischen 8% und 15% und werden auf den Verkaufspreis deiner Produkte erhoben.
  • Lagergebühren: Diese variieren je nach Größe und Gewicht deiner Produkte. Es ist wichtig, die Maße und das Gewicht im Blick zu behalten, da sie sich auf die Gebühren auswirken.
  • Versandgebühren: Auch hier hängen die Kosten von den Maßen und dem Gewicht deiner Produkte ab.
  • Rückerstattungsgebühren: Wenn es zu Rücksendungen kommt, fällt eine Rückerstattungsgebühr in Höhe von 5% der Verkaufsgebühr an, maximal jedoch 5€.
  • Zusätzliche Servicegebühren: Für Medienprodukte können extra Gebühren anfallen.

Alle Kosten mit sämtlichen Amazon FBA Gebühren findest du

Es ist wichtig, diese Kosten bei der Preisgestaltung deiner Produkte zu berücksichtigen.
 

Wichtig zu wissen: Wenn du deine Produkte über Amazon FBM (Fulfillment by Merchant) versendest, entfallen die Lager- und Versandgebühren, da du diese Aufgaben selbst übernimmst, bzw. einem Fulfillment Unternehmen deiner Wahl - wie Quivo- anvertraust.

Wie spart man Amazon FBA Gebühren?

Um Amazon FBA Gebühren zu sparen, hast du verschiedene Möglichkeiten:
 

  1. Lagerung: Um den Lagerbestand zu reduzieren und die Amazon Lagergebühren zu senken, kannst du eigene Lager oder Zwischenlager in Anspruch nehmen, die deutlich günstiger sein können. Insbesondere bei größeren Produkten kann dies zu erheblichen Einsparungen führen und du kannst dabei trotzdem die Vorteile von Amazons FBA Service nutzen.
     
  2. Preisgestaltung: Du kannst deine Gewinnspanne und somit auch die anfallenden Gebühren beeinflussen, indem du den Verkaufspreis deines Produkts entsprechend anpasst. Eine strategische Preisgestaltung kann die Auswirkungen der FBA-Gebühren verringern.
     
  3. Verpackung: Eine kompakte Verpackung deiner Produkte führt dazu, dass diese in eine niedrigere Versandkategorie fallen und somit weniger Versandkosten nach sich ziehen. Durch die Optimierung der Amazon Verpackungen kannst du sowohl die Kundenansprache verbessern als auch deine Kosten reduzieren.
     
  4. Produktoptimierung: Mit der ständigen Optimierung deiner Produkte trägst du dazu bei, deine Kosten laufend zu senken. Dies kann durch die Suche nach günstigeren Lieferanten, die Verbesserung der Produktqualität oder die Verwendung günstigerer Materialien oder Herstellungswege passieren.
     
  5. Verkaufsoptimierung: Durch die Steigerung deiner Verkaufszahlen kannst du die FBA-Gebühren in Relation zum Umsatz verringern. Investiere in Marketing und optimiere dein Listing, um mehr potenzielle Amazon Käufer anzusprechen und deine Verkaufschancen zu erhöhen.
     

Vor dem Start deines Amazon-Geschäfts solltest du unbedingt eine gründliche Kalkulation der Kosten durchzuführen!

Eine genaue Kostenanalyse ermöglicht es dir, potenzielle Einsparungen zu identifizieren und eine solide Grundlage für deine Preisgestaltung und Geschäftsstrategie zu schaffen!

Die Vorteile von Amazons FBA Service:

Hier sind die besten Vorteile von Fulfillment by Amazon:
 

  • Logistik

Amazon kümmert sich um deinen gesamten Logistikprozess. Von der Lagerung, über Verpackung und Versand. Du musst nur dafür sorgen, dass der Lagerbestand ausreichend bleibt. Das ist eine große Last, die den HändlerInnen hier abgenommen wird.

  • Lagerung

Amazon lagert deine Produkte gegen eine Gebühr in seinen Fulfillment-Centern und wickelt von hier aus deine Logistik ab. Du musst dich weder nach Lagerstandorten umsehen, noch um Personal oder Lager-Mieten sorgen, sondern nur darauf achten, dass deine Produkte Amazons Richtlinien erfüllen und der Bestand im Lager gut gefüllt bleibt. 

  • Geschwindigkeit:

Bei Amazon verschickst du neben normalem Versand auch kostenlos mit Prime. Deine Produkte werden als solche zertifiziert und Amazon sorgt für den blitzschnellen Versand an deine KundInnen. Das steigert die Attraktivität deines Angebots enorm!

  • Versandkosten: 

Die größte Versandplattform der Welt hat natürlich sehr gute Konditionen und speziell ausgehandelte Verträge mit so gut wie allen Versanddiensten. Für dich bedeutet das wiederum, dass auch deine Versandkosten sinken können, wenn Amazon sich um dein Fulfillment kümmert. 

  • Retourenmanagement:

Wenn deine KundInnen Ihre bestellte Ware retour schicken, gelangt das Paket wieder zurück zu Amazon, das sich um das gesamte Retourenmanagement, inkl. Rückerstattungen kümmert. Ein weiterer aufwändiger Prozess, der in Amazon's Fulfillment Service inkludiert ist.

  • Kundenservice

Du kannst als Händler*In bei Amazon den hauseigenen Kundenservice nutzen, der jederzeit zur Verfügung steht und sich um die Anliegen deiner Amazon-KundInnen kümmert. Es kommt selten zu Engpässen oder langen Wartezeiten und deine KundInnen können ihr Anliegen direkt kommunizieren.

  • MCF - Multi Channel-Fulfillment

Es gibt inzwischen die Möglichkeit, deine Produkte über mehrere Plattformen hinweg zu verkaufen - z.B. über Amazon und eBay gleichzeitig - und dabei Amazon dein gesamtes Fulfillment abwickeln zu lassen. Dies nennt sich MCF (Multi-Channel-Fulfillment). Damit kannst du deine Produkte einer breiteren Gruppe an KundInnen anbieten.

Die Nachteile von Amazon FBA

Kein Unternehmen gleicht dem anderen und Anforderungen können sehr verschieden sein. Hier einige der häufigsten Gründe, die als Nachteile von Fulfillment by Amazon gesehen werden.
 

  • Lagerung bei Amazon: 

Wie die meisten Fulfillment-Anbieter mag es auch Amazon nicht, wenn zu wenig Bewegung in ihren Lagern stattfindet. Wenn Produkte also zu lange unverkauft stehen bleiben, werden die Lagergebühren teurer. Das gilt es zu beachten und gegebenenfalls einzukalkulieren - oder du überwachst laufend und genau deinen Bestand, damit deine Lagerkosten nicht ausarten. 

Außerdem musst du darauf achten, dass die Produkte, die du über Amazon verkaufst, eine genaue Liste von Anforderungen erfüllen, um überhaupt ins FBA-Programm aufgenommen werden zu können. Je nach Produkttyp, können manche davon für HändlerInnen schwer umzusetzen sein. 

Die genauen Produktanforderungen für den Versand durch Amazon findest du - hier!
 

  • Die Kosten von FBA: 

Was kostet Amazon FBA? Der Service hat zahlreiche große Vorteile, doch diese sind nicht umsonst. Für Start-ups und kleinere Unternehmen mit weniger Kapital kann sich das Fulfillment mit Amazon, aufgrund verschiedener Gebühren im Endeffekt nicht rechnen. Auch günstige Artikel über Amazon zu verschicken, kann in der Endabrechnung doch teuer kommen, weil die Lagerkosten unter Umständen hoch ausfallen. Wenn die Produkte auch noch groß und schwer sind, schmilzt dein Profit dahin.

Darüber hinaus priorisiert Amazon die Bezahlung seiner ausständigen Gebühren gegenüber deinem Geschäft. Du kannst also nicht die nächsten Verkäufe dazu nutzen, eventuell ausständige Schulden bei Amazon zu begleichen, sondern musst stets liquide bleiben, damit dein Fulfillment ungehindert weiterläuft.

Hierfür bietet Amazon einen praktischen FBA-Rechner an, mit dem du herausfinden kannst, ob es sich lohnt, mit Amazon zu verschicken!
 

Möchtest du dein Fulfillment künftig in der eigenen Hand haben? 
Wir unterstützen dich dabei. Schreib uns einfach.

  • Retourenabwicklung:

Häufig wird berichtet, dass aufgrund Amazons lockerer Rückgabe-Politik, die Rücksendungen von Produkten steigen. Zwar kümmert sich Amazon um die logistische Abwicklung, doch HändlerInnen übernehmen die Kosten bei beschädigten Retouren, was sich in der Häufigkeit negativ auf deinen Profit auswirken kann. Du hast keinen Einfluss darauf, welche Retouren akzeptiert werden und welche nicht.
 

  • Konkurrenz, Identität und Kundenbindung:

Nicht nur die Zahl potentieller KundInnen ist auf der weltgrößten Verkaufsplattform gewaltig, sondern auch die Konkurrenz! Du solltest ganz stark in dein Marketing investieren und deine Produkte bestmöglich präsentieren, damit sie auf Amazon eine Chance haben, gesehen und gekauft zu werden. 

Über Amazons FBA-Programm findet so gut wie keine Kundenbindung statt, denn die Artikel werden “über Amazon” gekauft und die Pakete entsprechend gebrandet. Natürlich sind immer noch deine Produkte drin, jedoch wird als Anlaufstelle immer Amazon genannt, was die Wiedererkennbarkeit deines Unternehmens senkt. 

Dass Amazon einen umfassenden Kundenservice für dich bereitstellt, ist definitiv eine enorme Entlastung deines täglichen Geschäfts. Amazon reagiert außerdem sehr kulant auf sämtliche Anfragen und ist deshalb bei KundInnen weltweit beliebt. Da ihre Servicemitarbeiter aber oft Anfragen für ganz unterschiedliche HändlerInnen beantworten, kommt wenig direktes Feedback zustande, was sich auch auf die Kundenbindung auswirkt und die Bekanntheit deines Geschäfts ebenso schmälert.

Amazon FBA Alternativen

Ungeachtet der Vor- und Nachteile von Amazon FBA ist eines klar -du übergibst einen wichtigen Teil deines Geschäfts an Amazon und bist von dessen Prozessen und Gebühren abhängig. Deswegen suchen viele HändlerInnen nach Alternativen zum FBA-Modell, ohne auf ihre Kundenbasis bei Amazon und das Prime-Label zu verzichten.

So kannst du dich als E-Commerce-Händler breiter aufstellen, unabhängiger werden und durch mehr Branding-Möglichkeiten eine bessere Kundenbindung aufbauen.

Als Händler*In hast du eine große FBA-Alternative, um deine Waren über Amazon zu verkaufen:
 

FBM - Fulfillment by Merchant:

Du verkaufst deine Produkte über Amazon, aber übernimmst Lagerung, Versand und Retourenabwicklung selbst, bzw. übergibst deine Logistik an einen externen Fulfillment-Anbieter wie Quivo.

Der Vorteil vom FBM ist, dass du die Möglichkeit bekommst, deine Pakete so zu gestalten, wie du es willst. Viele Fulfillment-Anbieter wie Quivo, ermöglichen ebenso ein gezieltes Branding deiner Pakete und sind Amazon Prime zertifiziert.

So erreichst du deine Kund*Innen persönlich, sowie direkt und stärkst damit deine Marke.

Zusätzlich gibt es weniger Einschränkungen und Gebühren, vor allem bei Lagerflächen sind wir in der Regel flexibler als Amazon, weil du nur für die Fläche zahlst, die du aktuell in Anspruch nimmst. Außerdem können wir für Multichannel-Fulfillment-Kund*Innen, die zusätzlich zu FBM über uns, auch Amazons FBA-Service in Anspruch nehmen, ihre dortigen Lager befüllt halten. 

Bei geringem Bestellvolumen kannst du entweder deine Logistik selbst in die Hand nehmen und unseren Send it yourself Service nutzen. Oder wenn dein Paketaufkommen so groß wird, dass internes Fulfillment zu aufwändig wird, kümmern wir uns gerne darum!

Das ist nämlich unser Spezialgebiet - vom Transport deiner Produkte an unser Lager, über die automatisierte Verpackung, bis zur Haustür deiner KundInnen.

 

Quellen

Die aktuellsten Gebühren von FBA findest du in deiner Seller Central:
URL: https://sellercentral.amazon.com

Seite: Amazons Versanddienst FBA: Vor- und Nachteile für Händler
URL: https://www.ecosistant.eu

Seite: Preisgestaltung von Amazon
URL: sell.amazon.de/preisgestaltung

YouTube Amazon Channel

Bildquellen:

Logsta / Quivo © 2024
pixabay
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