Amazon FBA: Die Vor- und Nachteile im großen Faktencheck

“Fulfillment by Amazon”, abgekürzt FBA, ist ein Service des amerikanischen E-Commerce-Riesen, der es Online-HändlerInnen ermöglicht, Amazons riesiges Logistik-Netzwerk zu nutzen und sämtliche Artikel, die darüber verkauft werden, von Amazon direkt versenden zu lassen. 

Damit kannst du deine Produkte über die Plattform sowohl verkaufen, als auch deine Waren bei Amazon lagern, die sich um Verpackung und Versand der Bestellungen kümmern.

Erfahre jetzt alle Vor- und Nachteile von Amazon FBA, wie viel es kostet und welche Alternativen es dazu gibt!

Das FBA-System stellt eine effektive Methode dar, dein Online-Geschäft zu vergrößern und dabei den Aufwand zu minimieren. Du sparst enorm viel Ressourcen für Lager-Miete und Personal, wenn du dein Fulfillment an Amazon übergibst.

Du musst dich online nur als FBA HändlerIn anmelden, deine Produkte eintragen und sie an Amazon senden. Dieser lagert deine Artikel ein und kümmert sich automatisch um alle ankommenden Bestellungen. Deine Aufgabe ist es, die Produkte auf Amazons Verkaufsplattform zu vermarkten und den Lagerbestand gut gefüllt zu halten.

Kein Unternehmen gleicht dem anderen und Anforderungen können sehr verschieden sein. Hier einige der häufigsten Gründe, die als Nachteile von Fulfillment by Amazon gesehen werden.
 

  Lagerung bei Amazon: 

Wie die meisten Fulfillment-Anbieter mag es auch Amazon nicht, wenn zu wenig Bewegung in ihren Lagern stattfindet. Wenn Produkte also zu lange unverkauft stehen bleiben, werden die Lagergebühren teurer. Das gilt es zu beachten und gegebenenfalls einzukalkulieren - oder du überwachst laufend und genau deinen Bestand, damit deine Lagerkosten nicht ausarten. 

Außerdem musst du darauf achten, dass die Produkte, die du über Amazon verkaufst, eine genaue Liste von Anforderungen erfüllen, um überhaupt ins FBA-Programm aufgenommen werden zu können. Je nach Produkttyp, können manche davon für HändlerInnen schwer umzusetzen sein. 

Die genauen Produktanforderungen für den Versand durch Amazon findest du - hier!
 

  Die Kosten von FBA: 

Was kostet Amazon FBA? Der Service hat zahlreiche große Vorteile, doch diese sind nicht umsonst. Für Start-ups und kleinere Unternehmen mit weniger Kapital kann sich das Fulfillment mit Amazon, aufgrund verschiedener Gebühren im Endeffekt nicht rechnen. Auch günstige Artikel über Amazon zu verschicken, kann in der Endabrechnung doch teuer kommen, weil die Lagerkosten unter Umständen hoch ausfallen. Wenn die Produkte auch noch groß und schwer sind, schmilzt dein Profit dahin.

Darüber hinaus priorisiert Amazon die Bezahlung seiner ausständigen Gebühren gegenüber deinem Geschäft. Du kannst also nicht die nächsten Verkäufe dazu nutzen, eventuell ausständige Schulden bei Amazon zu begleichen, sondern musst stets liquide bleiben, damit dein Fulfillment ungehindert weiterläuft.

Hierfür bietet Amazon einen praktischen FBA-Rechner an, mit dem du herausfinden kannst, ob es sich lohnt, mit Amazon zu verschicken!
 

Möchtest du dein Fulfillment künftig in der eigenen Hand haben? Wir unterstützen dich dabei. Ohne Bindung, Fixkosten oder Mindestvolumen. Schreib uns einfach.

  Retourenabwicklung:

Häufig wird berichtet, dass aufgrund Amazons lockerer Rückgabe-Politik, die Rücksendungen von Produkten steigen. Zwar kümmert sich Amazon um die logistische Abwicklung, doch HändlerInnen übernehmen die Kosten bei beschädigten Retouren, was sich in der Häufigkeit negativ auf deinen Profit auswirken kann.Du hast keinen Einfluss darauf, welche Retouren akzeptiert werden und welche nicht.

  Konkurrenz, Identität und Kundenbindung:

Nicht nur die Zahl potentieller KundInnen ist auf der weltgrößten Verkaufsplattform gewaltig, sondern auch die Konkurrenz! Du solltest ganz stark in dein Marketing investieren und deine Produkte bestmöglich präsentieren, damit sie auf Amazon eine Chance haben, gesehen und gekauft zu werden. 

Über Amazons FBA-Programm findet so gut wie keine Kundenbindung statt, denn die Artikel werden “über Amazon” gekauft und die Pakete entsprechend gebrandet. Natürlich sind immer noch deine Produkte drin, jedoch wird als Anlaufstelle immer Amazon genannt, was die Wiedererkennbarkeit deines Unternehmens senkt. 

Dass Amazon einen umfassenden Kundenservice für dich bereitstellt, ist definitiv eine enorme Entlastung deines täglichen Geschäfts. Amazon reagiert außerdem sehr kulant auf sämtliche Anfragen und ist deshalb bei KundInnen weltweit beliebt. Da ihre Servicemitarbeiter aber oft Anfragen für ganz unterschiedliche HändlerInnen beantworten, kommt wenig direktes Feedback zustande, was sich auch auf die Kundenbindung auswirkt und die Bekanntheit deines Geschäfts ebenso schmälert.