Peak Season 2023: Alle Infos und Tipps zu den umsatzstärksten Tagen des E-Commerce

Die Vorbereitungen auf die Peak Season 2023 laufen bereits auf Hochtouren. Es ist die wichtigste Zeit des Jahres für den Online-Handel, wo die höchsten Umsätze generiert werden. 

Hier erfährst du alles, was du über die diesjährige Peak Season wissen musst: Alle Termine, Statistiken und Hintergrundinfos. Zusätzlich geben wir dir praktische Tipps, wie du die Logistik deines Online-Shops bestmöglich auf die Peak Zeiten im E-Commerce vorbereitest!

"Peak Season" wird die Spitzenzeit im stationären Einzelhandel und im Online-Handel genannt. Sie findet vorwiegend im Herbst statt, beginnend mit Halloween und endet nach dem Weihnachtsgeschäft. 

Alle wichtigen Termine findest du im Peak Season Kalender 2023:

Diese Marketingaktion wird von vielen Unternehmen inzwischen zur “Black Week” oder “Black Sale” auf mehrere Tage oder gar Wochen ausgeweitet. Was viele nicht wissen: Schon am Donnerstag, dem 23. November 2023 - am traditionellen Feiertag Thanksgiving - bieten Händler*innen ebenso große Rabatte an!
 

Erfahre alles über Black Friday und Cyber Monday 2023 in unserem ausführlichen Beitrag dazu.

Montag vor Weihnachten - 18. Dezember 2023

Einer der wichtigsten und umsatzkräftigsten Tage der Weihnachtssaison im stationären Handel, als auch im E-Commerce. Zu dieser Peak-Zeit realisieren viele Menschen die bevorstehenden Feiertage und machen sich auf, Geschenke rechtzeitig zu besorgen!

Dazu locken die meisten Unternehmen mit satten Weihnachtsrabatten.

Super Saturday - 23. Dezember 2023:

Super Saturday, auch als Paniksamstag bekannt, ist der letzte Samstag - dieses Jahr sogar der letzte Tag - vor Heiligabend. Der 23. Dezember ist von stürmischen Last-Minute-Einkäufen geprägt, wo Kund*Innen geneigt sind, noch tiefer in die Tasche zu greifen als üblich. 

Diesen Umstand nutzen auch Online-Händler*Innen und bieten spezielle Last-Minute-Aktionen, inklusive Expressversand an. Damit alles rechtzeitig verpackt unter der Tanne liegt.

Boxing Day - 26. Dezember 2023:

Der Boxing Day ist ein Feiertag in vielen englischsprachigen Ländern, einschließlich Großbritannien, Kanada und Australien. An diesem Tag haben die meisten Geschäfte geöffnet und locken auch online mit zahlreichen Sonderangeboten, um ihre Bestände von Weihnachten zu reduzieren. Außerdem nutzen Konsument*Innen den Boxing Day, um ihre Weihnachtsgeschenke und Gutscheine umzutauschen oder einzulösen.

Gesamter E-Commerce Handel:

• In den USA lag der Gesamtumsatz im stationären Einzelhandel während der Weihnachtssaison 2020 bei $ 790 Milliarden.
   
  • Davon entfielen ganze $ 209 Milliarden auf den E-Commerce-Sektor! 
     
• In Deutschland lag der Umsatz des gesamten Online-Handels im Jahr 2022 bei € 85 Milliarden.
   
  • ​​​​​​ Alleine zur Weihnachtszeit wurden ca. € 21 Milliarden erwirtschaftet!
     

Peak Season Geschäft:

• 90% der bestverkauften Tage im E-Commerce liegen in der Peak Season.
   
• Der E-Commerce-Umsatz in Großbritannien stieg 2021 während der Peak Season im Oktober, November und Dezember um 50%, im Vergleich zu den Gesamtverkäufen im September.
   
• 40% des gesamten Bestellvolumens des Jahres entfielen 2020 auf das vierte Quartal, also der Peak Season.
   
  • 35% des gesamten Bestellvolumens wurden wiederum nur im November und Dezember generiert!
  • 34% der Online-Käufer in den USA gaben an, am Cyber Monday sehr wahrscheinlich online einzukaufen.
     

Black Friday & Cyber Monday:

• Cyber Monday ist seit 2020 der aktivste Tag im E-Commerce weltweit - mit fast viermal so vielen Verkäufen. wie an einem durchschnittlichen Tag des Jahres.
   
• Black Friday ist der zweitaktivste Tag im E-Commerce Geschäft.
   
• Der 30. Oktober - mit dem großen Halloween-Sale - war der viertaktivste Tag für den Online-Handel.
   
  • Auch interessant: fast 40% aller Halloween-Einkäufe erfolgen online!
     

Amazon & E-Commerce Shops:

• Die großen E-Commerce-Plattformen wie Amazon, Alibaba und Rakuten erfuhren zu Black Friday & Cyber Monday 2021 einen Umsatzanstieg von 110%, im Vergleich zu durchschnittlichen Tagen des Jahres.
   
  • Kleinere E-Commerce-Shops verzeichneten zur selben Zeit einen ebenso hohen, durchschnittlichen Umsatzanstieg von 104%.
     

5. Mitarbeiter*Innen schulen und unterstützen:

Schul’ deine Mitarbeiter*Innen rechtzeitig vor der Hochsaison, um sicherzustellen, dass sie mit sämtlichen Prozessen vertraut sind und von der Flut an Bestellungen nicht überfordert werden. Wenn du zusätzliches Personal zur Peak Season 2023 benötigst, sieh’ dich rechtzeitig danach um! Es kann eine Weile dauern, bis du die nötigen Saisonkräfte findest und einschulst.
 

6. Überwachung und Echtzeit-Tracking:

Überwachen Sie Ihre Logistikabwicklung in Echtzeit, um potenzielle Probleme frühzeitig zu erkennen und zu beheben. Verwenden Sie Technologien wie GPS-Tracking, um den Standort von Lieferungen zu verfolgen und Kunden über den Status ihrer Bestellungen zu informieren. Dies schafft Transparenz und ermöglicht schnelle Reaktionen bei Verspätungen oder anderen Problemen.
 

7. Implementierung von Just-in-Time (JIT):

In der Peak Season kann es sinnvoll sein, das Just-in-Time-Prinzip anzuwenden. Bestell’ Waren bei Lieferanten so, dass sie kurz vor ihrem tatsächlichen Bedarf eintreffen. Dadurch reduzierst du die Lagerbestände und minimierst das Risiko von Überbeständen oder Engpässen.